Le secteur du transport routier commercial est confronté à une pénurie de conducteurs qui impact sur les coûts et les clients. Toute entreprise essayant de transporter des marchandises est confrontée à un Augmentation de 9,4 des coûts du transport routier longue distance cet été par rapport à la même période de l'année dernière. Il s'agit de la plus forte hausse de prix en près d'une décennie selon le département du travail.
Il est difficile d'embaucher de bons employés dans presque tous les secteurs d'activité, mais le secteur du camionnage présente des obstacles particuliers et compliqués qui le rendent difficile à gérer. en particulier Il est difficile d'attirer les bonnes personnes et de les garder sur la liste de paie. En fait, on s'attend à ce que les postes de conducteurs de poids lourds soient l'un des plus importants dans le monde. les 10 emplois les plus difficiles à pourvoir.
Les transporteurs en ont fait leur préoccupation majeure pour la deuxième année consécutive dans la Enquête 2018 de l'American Transportation Research Institute. La fidélisation des conducteurs a été citée comme le troisième problème le plus important auquel les entreprises sont actuellement confrontées, gagnant deux places par rapport à l'enquête de l'année dernière.
Selon l'American Trucking Association (ATA), les conducteurs de camions de classe 8 livrent plus de 70% de marchandises aux États-Unis, et le secteur devra embaucher près de 900 000 conducteurs au cours de la prochaine décennie pour maintenir la main-d'œuvre actuelle si les tendances actuelles se poursuivent.
Étant donné que le secteur du transport routier est confronté à une pénurie de chauffeurs depuis 15 ans, il ne sera pas facile de pourvoir ces postes. La pénurie de conducteurs a plus que doublé depuis 2005, année où il manquait 20 000 conducteurs.
L'ATA Analyse de la pénurie de chauffeurs de camions en 2017 indique que le secteur a besoin de plus de 50 000 nouveaux conducteurs pour répondre à la demande actuelle. Le rapport prévoit que cette pénurie atteindra 175 000 conducteurs d'ici à 2025, sans tenir compte de l'augmentation du nombre de conducteurs. effets potentiels de l'automatisation du camionnage sur l'industrie.
De nombreux facteurs ont contribué à la pénurie actuelle de conducteurs, mais l'un des plus importants est l'âge moyen relativement élevé de la main-d'œuvre existante dans le secteur du camionnage. L'âge médian des routiers est de 49 ans, contre 42 ans pour l'ensemble des travailleurs américains. En fait, 25% des conducteurs sont âgés de 55 ans ou plus.
Et l'âge médian est encore plus élevé dans certains secteurs de l'industrie du camionnage. Par exemple, l'âge médian d'un conducteur de camion de flotte privée est de 52 ans. Selon les chercheurs, le remplacement des chauffeurs routiers partant à la retraite représentera près de la moitié de nouveaux conducteurs au cours de la prochaine décennie.
88% des gestionnaires de flotte déclarent recevoir beaucoup de candidats, mais la plupart d'entre eux ne sont pas qualifiés pour le poste.
Le deuxième facteur le plus important de la pénurie sera la croissance de l'industrie, qui représente 28% de la demande d'embauche de nouveaux conducteurs. Toutefois, compte tenu du climat actuel, les experts craignent que l'industrie du camionnage ne soit pas en mesure de suivre le rythme. Et compte tenu des normes d'embauche appliquées par la plupart des transporteurs, il est d'autant plus difficile de répondre aux demandes de personnel.
La plupart des transporteurs ont des critères d'embauche stricts basés sur des éléments tels que les antécédents de conduite et l'expérience. Ainsi, si 88% des gestionnaires de flotte déclarent recevoir de nombreux candidats, ils affirment également que la plupart d'entre eux ne sont pas qualifiés pour le poste. Le coût de l'abaissement des normes d'embauche se fait sentir par les accidents, l'augmentation des primes d'assurance et l'augmentation du nombre d'heures de travail. mauvais résultats CSA.
Selon les experts, le fait que les conducteurs doivent avoir 21 ans pour franchir les frontières d'un État n'arrange rien. Ne pas recruter des personnes âgées de 18 à 21 ans, c'est se priver d'un groupe qui ne poursuit pas toujours des études supérieures ou ne s'engage pas dans l'armée. Ils finissent souvent dans la construction, le commerce de détail ou la restauration rapide, car ils peuvent y commencer leur carrière plus tôt. Malheureusement, les transporteurs n'ont aucun moyen d'y remédier, à moins que le Congrès ne se saisisse de la question, qu'elle envisage compte tenu des chiffres désastreux en matière de personnel auxquels est confronté le secteur du camionnage.
Il n'y a pas de solution facile à ce problème, mais il existe des moyens de le combattre. Selon les responsables de l'ATRI, plaider pour que les autorités étatiques et fédérales développent un programme de CDL pour attirer de jeunes conducteurs sûrs dans l'industrie permettrait de faire de grands pas en avant pour combler cette pénurie de conducteurs.
L'ATRI rapporte que près d'un quart des transporteurs interrogés ont déclaré que le secteur devait collaborer avec le ministère américain du travail pour développer un programme de recrutement national au cours de la prochaine décennie. Comme la conduite de camions devrait être l'une des professions avec le plus grand nombre d'heures de travail, il est nécessaire de mettre en place un programme national de recrutement. la plus forte croissance de l'emploi en dix ans, Selon les experts, il est essentiel que le secteur du transport routier et les agences gouvernementales travaillent ensemble pour répondre à ce besoin croissant.
Les chercheurs suggèrent que le ministère américain des transports et le ministère de la défense collaborent pour harmoniser et rationaliser les conditions d'obtention des permis de conduire. La simplification des conditions d'obtention du permis de conduire permettrait d'alléger les formalités administratives et faciliterait l'accès des nouveaux chauffeurs routiers qualifiés au bassin d'embauche.
En ce qui concerne la fidélisation des conducteurs, 34% des transporteurs interrogés ont déclaré qu'ils souhaitaient disposer d'une ressource quelconque décrivant les stratégies de fidélisation et les meilleures pratiques en fonction de la taille de la flotte et du secteur. Les transporteurs souhaitent également en savoir plus sur la relation entre la rémunération des conducteurs et son impact sur leur productivité.
En tant que La masse salariale représente environ 43% des coûts opérationnels d'une entreprise, Les entreprises cherchent à savoir si leur investissement porte ses fruits. Selon les chercheurs, si la rémunération n'est qu'un élément de l'équation, de nombreux éléments indiquent qu'une bonne rémunération joue un rôle important dans l'amélioration et le maintien de la satisfaction des conducteurs.
Les gestionnaires de flottes affirment que la santé d'un conducteur joue également un rôle important dans la durée de sa présence au sein de l'entreprise. “La santé et le bien-être des conducteurs figurent parmi les dix principales préoccupations des flottes dans le récent rapport de l'ATRI. Les transporteurs et les conducteurs souhaitent que davantage de ressources soient mises à la disposition des conducteurs qui essaient de prendre leur santé au sérieux.
Les personnes interrogées déclarent qu'elles aimeraient que les relais routiers et les aires de stationnement proposent davantage d'installations pour faire de l'exercice et un meilleur choix de nourriture. 56% de transporteurs et 70% de conducteurs pensent que cela contribuera à réduire l'impact négatif que la profession peut avoir sur la santé. Ils souhaitent également disposer de données plus récentes sur l'impact réel de la conduite d'un camion sur la santé d'une personne, afin de pouvoir proposer des solutions pour lutter contre ces effets.
Les solutions ci-dessus peuvent contribuer à combler la pénurie de conducteurs, mais aucune d'entre elles n'est directement sous votre contrôle. Par conséquent, ce qui peut vous pour attirer des chauffeurs qualifiés et les garder à leur service ?
Il est difficile de recruter le personnel adéquat, mais c'est essentiel pour toute entreprise désireuse de réussir. Le remplacement d'une personne qui gagnait entre 130 000 et 50 000 euros par an coûte à l'entreprise environ 20% de salaire annuel. Cela signifie qu'une entreprise perd environ 1T4T8 000 chaque fois qu'elle doit remplacer une personne qui gagnait 1T4T40 000 par an.
C'est pourquoi il est important de se concentrer sur l'attraction des droit de votre entreprise, et il s'agit de plus que de leur offrir un salaire conséquent.
Si l'argent joue un rôle déterminant dans le choix des meilleurs candidats, les gros salaires peuvent - et c'est le cas - être délaissés au profit d'entreprises offrant de meilleurs avantages ou une plus grande stabilité.
Les experts recommandent de privilégier l'embauche de conducteurs qui s'adapter à la culture de votre entreprise; et pas seulement ceux qui ont le plus d'expérience. Bien qu'il puisse sembler difficile d'écarter tout candidat éligible compte tenu de la pénurie de conducteurs, prendre le temps d'embaucher le bon candidat qui restera et évoluera au sein de l'entreprise pendant des années est un investissement qui en vaut la peine.
Déterminez les meilleurs mots pour décrire la culture de votre lieu de travail, les traits de caractère les plus courants parmi les membres du personnel et ce qu'il faut pour réussir dans votre entreprise. Utilisez ces informations dans les offres d'emploi pour décrire votre entreprise et le poste. Formulez les messages de recrutement et les entretiens questions autour de ces idées pour voir comment les actions antérieures d'un candidat ont démontré ces caractéristiques.
Par exemple, si votre entreprise est fière de son service à la clientèle et de son personnel amical, demandez aux demandeurs d'emploi comment ils ont géré une situation difficile sur le terrain ou comment ils se sont mis en quatre pour aider un client. Si vous estimez que les personnes passionnées sont celles qui réussissent le mieux dans votre entreprise, demandez au candidat comment il a amélioré son lieu de travail ou décrit sa plus grande réalisation.
Si l'argent joue un rôle déterminant dans le choix des meilleurs candidats, les gros salaires peuvent - et c'est le cas - être délaissés au profit d'entreprises qui offrent des services de qualité. de meilleurs avantages ou plus de stabilité. Les conducteurs du millénaire Les jeunes, en particulier, font partie d'une génération qui devrait dépasser les baby-boomers en tant que génération la plus nombreuse. la plus grande génération sur le marché du travail, sont tout aussi intéressés par ce que sera leur vie quotidienne lorsqu'ils conduiront pour vous. Ils sont également très intéressés par ce qu'une opportunité d'emploi signifiera pour leur avenir. Les chercheurs ont constaté que :
Les conducteurs qui prennent leur carrière au sérieux disent qu'ils sont moins susceptibles d'être impressionnés par des gadgets tape-à-l'œil. Ils seront probablement plus intéressés par une entreprise qui annonce des perspectives de carrière claires et des horaires réguliers, miles garantis, et des salaires réguliers.
Lorsque vous discutez des avantages sociaux, montrez aux candidats (en dollars) combien vous investissez dans leur formation, leur avenir et leur santé par le biais d'options 401k, de plans de santé et d'opportunités de formation. Cela leur donne une meilleure idée de la valeur que vous accordez à votre personnel.
Les recruteurs disent qu'il faut être à l'affût de ceux qui changent d'emploi lorsqu'ils examinent les CV. Posez des questions complémentaires pour savoir pourquoi un conducteur a travaillé dans plusieurs entreprises si vous remarquez qu'il l'a fait sur une période relativement courte. Bien que cela puisse donner l'impression qu'il possède une vaste expérience, cela peut en fait signifier qu'il quitte rapidement un emploi. La dernière chose que vous souhaitez est d'être un nom de plus sur leur liste.
En fin de compte, les entreprises économisent de l'argent lorsqu'elles prennent le temps de trouver le bon candidat, même si le processus de recrutement prend plus de temps et de ressources. Constituer un bon personnel peut être un processus long et lent, mais disposer d'une équipe de collaborateurs compétents et formés qui incarnent l'image de l'entreprise est vraiment inestimable pour toute entreprise désireuse de réussir.
Fidéliser vos meilleurs conducteurs est encore plus important lorsque vous êtes confronté à une pénurie de conducteurs comme celle-ci. Les bons chauffeurs ont généralement le choix entre les entreprises qui offrent les meilleurs salaires et les meilleurs avantages, mais les garder heureux et au service de l'entreprise ne se résume pas à un simple salaire.
Alors que le camionneur moyen gagne environ $40 000, les chauffeurs de flottes privées peuvent gagner jusqu'à $73 000. Sur ce marché de l'emploi compétitif, les conducteurs s'attendent à disposer d'éléments tels que.. :
Si vous ne pouvez pas vous permettre des salaires élevés ou des des augmentations annuelles importantes, En revanche, une structure de primes récompensant les conducteurs qui atteignent les objectifs de performance peut s'avérer efficace. L'ATRI indique que les transporteurs routiers ont versé aux conducteurs un une moyenne de $1 500 en primes de sécurité en 2016. La mise en place d'un système de récompense pour les conducteurs basé sur années de services les encourage également à rester à bord tout en montrant que vous appréciez le temps qu'ils ont passé au sein de l'entreprise.
Les chauffeurs routiers s'en rendent compte lorsque ces primes leur sont retirées, et cela crée beaucoup de frustration lorsque c'est pour des raisons triviales. Par exemple, certains chauffeurs déclarent s'être vu retirer leur prime de sécurité parce qu'ils n'ont pas pu assister à une réunion sur la sécurité, alors qu'ils étaient sur la route pour le compte de l'entreprise. Selon les experts, lorsque l'on s'attend à offrir des primes, il faut tenir sa promesse. Supprimer des primes pour des infractions mineures nuit à votre crédibilité.
Veillez à ce que vos conducteurs sachent exactement ce que l'on attend d'eux, et en quoi consiste leur travail. C'est particulièrement important lorsqu'il s'agit de recruter de nouveaux conducteurs. Si un conducteur arrive en s'attendant à une chose et qu'il obtient autre chose, les choses partent du mauvais pied et la confiance qu'il a en son employeur s'en trouve affectée.
Les le plus important est de faire en sorte que les communiquer clairement avec votre personnel. Assurez-vous que les employés comprendre la mission et se sentent liés à cet objectif. Si vous avez besoin qu'ils fassent quelque chose, expliquez-leur pourquoi c'est important et ce que cela leur apporte, ainsi qu'à l'organisation. Cela maintient leur engagement et rend l'environnement de travail plus inclusif.
Par exemple, de nombreux conducteurs ont l'impression que les décisions relatives à l'équipement sont prises sans qu'ils aient leur mot à dire. Les conducteurs disent qu'ils ne savent pas toujours pourquoi ces appels ont été passés, ni ce que le nouvel équipement peut faire pour les aider. En expliquant comment les équipements tels que les caméras de flotte peuvent les aider en cas d'accident ou expliquer pourquoi l'entreprise doit passer à l'ELD aide les conducteurs à mieux comprendre la décision et le rôle que joue chaque membre de l'équipe dans la réussite de l'entreprise.
Les conducteurs disent qu'ils se sentent souvent sous-estimés par la direction ou que les responsables ne comprennent pas ce que leur travail implique. En accompagnant les chauffeurs, vous pouvez vous faire une idée plus précise de ce à quoi ressemble leur journée, tout en vous montrant les problèmes auxquels ils peuvent être confrontés lorsqu'ils interagissent avec les clients ou utilisent certaines pièces d'équipement.
Vous pouvez également faire participer les conducteurs à la répartition pendant une journée afin qu'ils puissent voir ce que les répartiteurs traitent quotidiennement. Les conducteurs peuvent ainsi se faire une meilleure idée de ce que les répartiteurs attendent d'eux et de la manière dont certains outils sont utilisés pour faciliter le fonctionnement de la flotte.
D'autres options peuvent être envisagées pour inciter vos bons employés à rester dans l'entreprise :
Environ 20% des conducteurs qui quittent leur emploi citent les problèmes de santé comme facteur de décision. Outre les avantages évidents liés au mode de vie, l'amélioration de la santé d'un conducteur peut également sont bénéfiques pour le bilan de sécurité de votre entreprise.
Bien que l'ATRI souligne que des études plus approfondies sont nécessaires, une étude d'impact sur l'environnement a été réalisée par l'ATRI. étude en 2014 a constaté que :
Bien que les transporteurs ne soient pas responsables de la santé des conducteurs, vous pouvez faire en sorte qu'ils soient plus soucieux de leur santé. Par exemple, certaines grandes entreprises de camionnage fournissent aux conducteurs des avec des dispositifs de santé portables. Les dispositifs aider les conducteurs à suivre leur :
Les conducteurs ont déclaré faire de meilleurs choix parce qu'ils étaient plus conscients de leurs habitudes en matière d'alimentation et d'exercice physique.
Vous pouvez envisager d'offrir l'accès à des programmes d'aide à l'arrêt du tabac, ou même simplement fournir des informations sur les programmes disponibles. Envisagez de proposer des régimes d'assurance qui offrent des soins de santé proactifs aux employés ; offrez des avantages tels que des examens de santé annuels gratuits ou des réductions sur les abonnements à des centres de remise en forme.
Selon les experts, seule la moitié des flottes proposent un programme de bien-être, et ceux qui le font se concentrent souvent sur la sécurité au volant. Proposer un programme qui vise spécifiquement à maintenir les conducteurs en bonne santé est donc un autre avantage que vous pouvez utiliser pour recruter des personnes qui prennent leur santé et leur carrière au sérieux.
En fin de compte ; les conducteurs recherchent une bonne entreprise qui les traite avec respect, eux et leurs besoins. Ils recherchent des transporteurs qui accordent de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils recherchent des employeurs qui tiennent leurs promesses et ne jouent pas avec leurs salaires et leurs primes. Ils veulent se sentir appréciés et être entendus lorsqu'ils ont des idées. Les conducteurs veulent travailler pour des entreprises qui apprécient ce qu'ils apportent et qui voient à quel point ils travaillent dur pour accomplir le travail.
Même si de nombreux facteurs indépendants de votre volonté rendent difficile le recrutement des bons conducteurs, vous disposez de nombreux outils pour vous aider à recruter et à fidéliser les bons éléments. En vous efforçant de faire de votre entreprise une entreprise où les conducteurs vouloir pour travailler à est l'un des meilleurs moyens de soutenir vos efforts de recrutement et de vous assurer que vous disposez du personnel dont vous avez besoin pour gérer un magasin prospère.
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