{"id":740,"date":"2017-02-23T19:31:03","date_gmt":"2017-02-24T00:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ftsgps.com\/?p=740"},"modified":"2026-04-07T16:33:42","modified_gmt":"2026-04-07T20:33:42","slug":"ameliorer-les-habitudes-des-conducteurs-augmenter-les-resultats","status":"publish","type":"resource_center","link":"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/resource-center\/improve-drivers-habits-grow-bottom-line\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer les habitudes de vos conducteurs et augmenter votre chiffre d'affaires ?"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Les mauvaises nouvelles<\/h2>\n\n\n\n<p>Environ 20% de tous les v\u00e9hicules du parc automobile sont impliqu\u00e9s dans des accidents chaque ann\u00e9e. Les <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/eviter-les-violations-les-plus-courantes-des-regles-de-securite-pour-lesquelles-les-entrepreneurs-sont-cites-a-comparaitre\/\">co\u00fbt moyen d'un accident<\/a> impliquant un camion moyen\/lourd est <strong>$330,000<\/strong>, et les dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s par les collisions peuvent vous co\u00fbter en moyenne $12 000.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/4-facons-dont-les-mauvaises-habitudes-de-conduite-affectent-vos-resultats\/\">Chaque incident<\/a> interrompt la productivit\u00e9, cr\u00e9e de la paperasserie et entra\u00eene parfois des litiges. Ces co\u00fbts peuvent avoir un impact plus important sur vos r\u00e9sultats que l'accident lui-m\u00eame. Si vous avez de la chance, vos conducteurs dangereux n'auront pas d'accidents co\u00fbteux, mais compter sur la chance est un luxe qui co\u00fbte cher.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident-1024x576.png\" alt=\"Accident entre une voiture et un camion de livraison dans des conditions hivernales.\" class=\"wp-image-8714\" srcset=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident-300x169.png 300w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident-768x432.png 768w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/car-truck-winter-accident.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Outre les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s des accidents, il y a <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/3-avantages-de-lautomatisation-de-la-maintenance-pour-les-proprietaires-de-flottes-et-les-professionnels-de-lentretien-automobile\/\">co\u00fbts du comportement habituel<\/a>. Par exemple, le carburant repr\u00e9sente <a href=\"https:\/\/trid.trb.org\/view\/1324567\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plus de 30% de d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la flotte<\/a>. Une augmentation de 5 \u00e0 8 MPH de la vitesse peut augmenter la consommation de carburant jusqu'\u00e0 20%. Votre flotte compte-t-elle des poids lourds ? Le camion long courrier type tourne au ralenti 6 heures par jour et consomme pr\u00e8s d'un gallon de carburant par heure au ralenti. Un rapide calcul sur une serviette de table permet d'\u00e9tablir ce chiffre \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.afdc.energy.gov\/uploads\/publication\/hdv_idling_2015.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">environ 1 500 gallons de diesel gaspill\u00e9s chaque ann\u00e9e<\/a>, par camion ! Au niveau national, cela repr\u00e9sente pr\u00e8s d'un milliard de litres de carburant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les <span style=\"text-decoration: line-through;\">Bon<\/span> Excellente nouvelle<\/h2>\n\n\n\n<p>Les parcs de v\u00e9hicules intelligents r\u00e9duisent ces d\u00e9penses meurtri\u00e8res \u00e0 l'aide de strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es. Lorsque vous aurez termin\u00e9 la lecture de cet article, vous disposerez des connaissances et des outils n\u00e9cessaires pour maintenir un parc automobile plus s\u00fbr, <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/comprendre-ameliorer-les-resultats-du-csa\/\">plus <\/a>une flotte rentable.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape cruciale est la suivante <strong>savoir<\/strong> les habitudes de vos conducteurs. <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/ameliorer-la-securite-des-flottes-et-la-performance-des-conducteurs-grace-au-suivi-des-vehicules\/\">\u00c9tablir une base de r\u00e9f\u00e9rence<\/a> vous montrera qui a besoin d'\u00eatre am\u00e9lior\u00e9 et dans quels types de comportement. Par exemple, l'acc\u00e9l\u00e9ration et le freinage en douceur, le respect d'une limite de vitesse raisonnable et la connaissance de la marche au ralenti, <a href=\"https:\/\/www.fueleconomy.gov\/feg\/driveHabits.jsp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">peut am\u00e9liorer l'\u00e9conomie de carburant jusqu'\u00e0 40%<\/a>. Cela repr\u00e9sente une \u00e9conomie de pr\u00e8s de $1 par gallon.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling-1024x576.png\" alt=\"Camion de livraison faisant le plein.\" class=\"wp-image-8715\" srcset=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling-300x169.png 300w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling-768x432.png 768w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/delivery-truck-fueling.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais comment faire passer le message \u00e0 vos conducteurs ? Nous avons constat\u00e9 qu'une attaque sur trois fronts donne les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivi du comportement des conducteurs <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/solutions\/surveillance-du-comportement-du-conducteur\/\">avec logiciel<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Coaching de bon sens<\/li>\n\n\n\n<li>Programmes d'incitation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ce sont les trois cl\u00e9s pour am\u00e9liorer de mani\u00e8re significative le comportement et la s\u00e9curit\u00e9 des conducteurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les avantages du suivi du comportement des conducteurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Suivi <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/solutions\/surveillance-du-comportement-du-conducteur\/\">comportement des conducteurs<\/a> peut vous aider \u00e0 identifier rapidement qui est <a href=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/fr\/blog\/4-facons-dont-les-mauvaises-habitudes-de-conduite-affectent-vos-resultats\/\">vous co\u00fbtant le plus d'argent<\/a>. Tous les conducteurs commettent des erreurs. Mais lorsque les erreurs deviennent des tendances, elles doivent \u00eatre corrig\u00e9es. L'adoption de la t\u00e9l\u00e9matique pour les flottes gouvernementales et commerciales se situe actuellement autour de 50% au niveau national, donc si vous ne surveillez pas le comportement des conducteurs. Si vous ne surveillez pas le comportement des conducteurs, vous \u00eates d\u00e9savantag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les solutions de suivi du comportement des conducteurs utilisent les donn\u00e9es du moteur, des capteurs avanc\u00e9s et le GPS pour donner un aper\u00e7u des habitudes de conduite dangereuses ou inutiles. Les gestionnaires de flotte les plus performants utilisent ces donn\u00e9es pour cr\u00e9er des programmes d'incitation et trouver des opportunit\u00e9s de coaching. Lorsqu'il est utilis\u00e9 correctement, le suivi des conducteurs peut avoir un puissant effet d'entra\u00eenement. Vous constaterez une r\u00e9duction du nombre d'accidents, un meilleur rendement \u00e9nerg\u00e9tique, une dur\u00e9e de vie prolong\u00e9e des v\u00e9hicules et une diminution des frais d'assurance.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"901\" height=\"563\" src=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/fleetcam-coaching-options-on-driver-behavior-event.jpg\" alt=\"Syst\u00e8me de coaching du comportement du conducteur.\" class=\"wp-image-270\" srcset=\"https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/fleetcam-coaching-options-on-driver-behavior-event.jpg 901w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/fleetcam-coaching-options-on-driver-behavior-event-300x187.jpg 300w, https:\/\/www.ftsgps.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/fleetcam-coaching-options-on-driver-behavior-event-768x480.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un de nos clients, <em>M. Sippy Beverages<\/em>, L'entreprise de transport de marchandises a voulu relever la barre en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 au volant. Troy Coll, directeur des op\u00e9rations, estime que les alertes sur l'activit\u00e9 des conducteurs sont essentielles pour ses op\u00e9rations. Il nous dit que les alertes en temps r\u00e9el sur la conduite dangereuse sont <em>\u201cla meilleure fa\u00e7on de s'assurer que nos camions sont conduits dans le respect de nos normes de s\u00e9curit\u00e9\u201d.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 pertinentes peuvent varier en fonction du secteur d'activit\u00e9 et des types de v\u00e9hicules de votre flotte, mais quelles que soient ces mesures, il est important de les fixer rapidement. Le fait est que le comportement au volant s'am\u00e9liore lorsque les conducteurs savent qu'ils sont surveill\u00e9s. Cela peut sembler \u00e9vident, mais c'est vrai.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planifiez votre strat\u00e9gie de coaching des conducteurs<\/h2>\n\n\n\n<p>40% des conducteurs modifient leur comportement au volant apr\u00e8s leur premier avertissement de s\u00e9curit\u00e9. Les fiches de conduite sont essentielles pour le coaching. Elles vous permettent de suivre facilement les habitudes de conduite (pass\u00e9es et pr\u00e9sentes) et vous indiquent celles qui doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9es en analysant individuellement les exc\u00e8s de vitesse, les acc\u00e9l\u00e9rations et freinages brusques, la marche au ralenti et le respect des heures de service.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est probable qu'un grand nombre de vos conducteurs soient d\u00e9j\u00e0 excellents, mais ce n'est jamais une mauvaise id\u00e9e de s'adresser \u00e0 l'ensemble de votre flotte. Nous avons constat\u00e9 des r\u00e9sultats positifs en formant tous les conducteurs aux principes de base. M\u00eame si tout cela semble relever du bon sens, il est essentiel que les conducteurs de votre flotte comprennent vos attentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bases du programme d'incitation<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous devez r\u00e9compenser l'excellence du conducteur, et non le simple respect des r\u00e8gles, alors assurez-vous de placer la barre correctement. Un peu de planification ne fait pas de mal. Posez-vous les questions suivantes avant de mettre en place un programme d'incitation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>Quelles sont les am\u00e9liorations sp\u00e9cifiques que je souhaite voir apporter ?<\/strong> (Fixer des rep\u00e8res pour un comportement sp\u00e9cifique)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Mes objectifs sont-ils clairs pour chaque conducteur ?<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Mes objectifs sont-ils r\u00e9alistes, mesurables et justes ?<\/em><\/strong> Les applications relatives au comportement des conducteurs facilitent les mesures. En ce qui concerne l'\u00e9quit\u00e9, les normes relatives \u00e0 la marche au ralenti pour une flotte de taxis sont tr\u00e8s diff\u00e9rentes de celles qui s'appliquent aux camions. La conduite sur route ouverte n'est pas la m\u00eame que celle sur les routes encombr\u00e9es des villes. Les camions long-courriers devraient avoir leur propre s\u00e9rie de crit\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Comment le programme de comportement du conducteur affectera-t-il le moral des conducteurs ?<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Dois-je demander l'avis de mes conducteurs sur les mesures d'incitation ?<\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><em>Quel est mon budget pour le programme de s\u00e9curit\u00e9 routi\u00e8re ?<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des id\u00e9es qui marchent<\/h2>\n\n\n\n<p>Le consensus est que les r\u00e9compenses non mon\u00e9taires sont meilleures. Les bonnes vibrations dureront plus longtemps.<\/p>\n\n\n\n<p>La mise en conformit\u00e9 des 20% des conducteurs de flotte les plus modestes permettra de r\u00e9duire consid\u00e9rablement les d\u00e9penses \u00e9vitables. Mais garder les meilleurs conducteurs heureux en reconnaissant leurs efforts peut \u00e9galement permettre de r\u00e9aliser des \u00e9conomies substantielles. Le co\u00fbt moyen du remplacement d'un conducteur exp\u00e9riment\u00e9 est compris entre 1T4T5 000 et 1T4T10 000.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de lancer un programme d'incitation, il est important que les conducteurs voient et comprennent les fiches de comportement. Cela doit \u00eatre une priorit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concours individuel<\/h3>\n\n\n\n<p>Conducteur du mois - Amusant, simple et peu co\u00fbteux. Offrez \u00e0 votre (vos) meilleur(s) conducteur(s) une carte-cadeau ou un choix de prix dans un catalogue. Si votre budget est serr\u00e9, envisagez des prix de reconnaissance comme de meilleurs itin\u00e9raires, une lettre de f\u00e9licitations sur le tableau d'affichage, une plaque, une photo affich\u00e9e bien en vue ou m\u00eame un \u00e9cusson de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Concours par \u00e9quipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipes peuvent \u00eatre plus efficaces et moins co\u00fbteuses que les comp\u00e9titions individuelles. De nombreux conducteurs ne voudront pas d\u00e9cevoir leurs co\u00e9quipiers. Le nombre de gagnants et de r\u00e9compenses potentielles \u00e9tant plus \u00e9lev\u00e9, vous pourriez vous retrouver avec un plus grand nombre de conducteurs heureux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Objectifs pour l'ensemble de la flotte<\/h3>\n\n\n\n<p>Dites que vous voulez r\u00e9duire les infractions au code de la route de 25% au cours du trimestre. Lorsque tout le monde travaille ensemble pour atteindre un objectif \u00e0 l'\u00e9chelle de la flotte, r\u00e9compensez chaque conducteur qui n'a pas commis d'infraction (dans ce cas). Invitez-les \u00e0 d\u00e9jeuner ou offrez-leur un peu plus de temps libre avant un week-end de vacances.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Incitations non comp\u00e9titives<\/h3>\n\n\n\n<p>Il peut s'agir d'un prix trimestriel ou annuel pour la s\u00e9curit\u00e9, ou d'une prime pour les kilom\u00e8tres parcourus sans incident. Mettez en place un syst\u00e8me de points pour les \u00e9tapes cl\u00e9s et offrez des r\u00e9compenses \u00e0 des points de r\u00e9f\u00e9rence pr\u00e9d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La prochaine \u00e9tape<\/h2>\n\n\n\n<p>Les cartes d'\u00e9valuation des conducteurs, le coaching et les incitations jouent un r\u00f4le important dans l'am\u00e9lioration du comportement des conducteurs. Commencez modestement si n\u00e9cessaire. Mais assurez-vous de commencer. Si vous le faites correctement, vous constaterez une am\u00e9lioration notable de vos r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p>Commencez par consulter notre <a href=\"\/fr\/solutions\/surveillance-du-comportement-du-conducteur\/\">Solution pour le comportement des conducteurs<\/a> et en contactant un repr\u00e9sentant de Forward Thinking pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont nous pouvons vous aider.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les flottes intelligentes r\u00e9duisent les d\u00e9penses inutiles gr\u00e2ce \u00e0 des strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es, ce qui se traduit par de meilleurs conducteurs et des profits plus \u00e9lev\u00e9s. D\u00e9couvrez comment les gestionnaires de flotte performants maintiennent des flottes plus s\u00fbres et plus rentables. 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