Pensar en el futuro

Política de privacidad de las aplicaciones

Última actualización: Agosto de 2025

Introducción.

Tenemos la obligación de salvaguardar sus Datos Personales. La presente Política de Privacidad (el "Política de privacidad") describe cómo Forward Thinking Systems LLC ("Sistemas de previsión", "FTS", "nosotros", "us" o "nuestra") procesan, recopilan, comparten y utilizan de otro modo Datos Personales (tal y como se definen en el presente documento) en nombre de nuestros clientes cuando usted utiliza nuestras aplicaciones de software para teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos proporcionados por Forward Thinking Systems (colectivamente, los "Aplicaciones"). Dado que los datos recopilados en las Apps se recopilan únicamente en nombre de nuestros clientes, solo somos un procesador de dichos datos (según la definición del GDPR) y nuestros clientes son los controladores de estos datos (según la definición del GDPR). El término "procesador" también incluirá un "proveedor de servicios" y el término "controlador" también incluirá una "empresa", tal como se define en la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (junto con sus reglamentos de aplicación, la "CPRA") o términos análogos en las leyes de protección de datos aplicables. En consecuencia, póngase en contacto con el cliente pertinente (por ejemplo, su empleador, si usted es empleado de un cliente de Forward Thinking Systems), para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad en cuanto a los datos recogidos a través de o en relación con las Aplicaciones. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de los datos de nuestros clientes (y sus empleadores), que pueden diferir de las establecidas en esta Política de Privacidad.

Nuestra recopilación, uso, intercambio y tratamiento de Datos Personales también está sujeto a las Condiciones de Servicio que se encuentran en https://www.ftsgps.com/legal/terms-of-service/ (el "Condiciones de uso").

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, a efectos de la presente Política de Privacidad, tratamos los Datos Personales con arreglo a determinadas leyes de protección de datos, incluido, entre otros, el Reglamento Europeo de Protección de Datos (en su versión enmendada, sustituida, modificada o complementada en cada momento, "GDPR").

1. Aceptación de la política de privacidad.

TODO USO DE NUESTRAS APLICACIONES SE RIGE POR LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LAS CONDICIONES DEL SERVICIO, YA QUE PODEMOS ACTUALIZARLAS O MODIFICARLAS DE VEZ EN CUANDO A NUESTRA DISCRECIÓN.

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar las aplicaciones.

AL ACCEDER O UTILIZAR LAS APPS, en su nombre y/o en el de su empresa u organización, usted acepta y consiente nuestras prácticas, descritas en la presente Política de Privacidad, relativas a la recogida, uso, tratamiento y divulgación de sus Datos Personales. También acepta cumplir con los requisitos aquí contenidos. Las Apps incluyen, sin limitación, las siguientes aplicaciones de software publicadas por FTS:

• DriveShield
• Guerrero de campo
• FleetCam
• IntelliHub
• Monarca
• Matriz de rutas
• Titán

Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado de las Aplicaciones después de que realicemos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios. Es su responsabilidad comprobar periódicamente si hay actualizaciones.

2. Actividades de transformación cubiertas.

2.1 Información a la que se aplica esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales recogidos, almacenados y tratados (en general, "tratados") por nosotros cuando usted utiliza las Aplicaciones.

2.2 Información a la que no se aplica esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recogida por:

• Nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluyendo sin limitación, en cualquier sitio web de terceros, o
• Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad).

3. Qué datos personales recogemos y cómo los recogemos.

3.1 Datos personales que recopilamos directamente de usted. 

"Datos personales" es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Forward Thinking Systems recopila diversos datos personales en nombre de sus clientes mediante el uso de las aplicaciones de Forward Thinking Systems. Los datos personales específicos recogidos a través de las aplicaciones dependen de las aplicaciones que nuestros clientes decidan utilizar y de cómo configuren sus ajustes. La información que puede recopilarse en las aplicaciones incluye lo siguiente:

• ID de usuario
• Mensajes en la aplicación
• Foto facial del usuario (para reconocimiento facial), datos de localización e información del dispositivo
• Datos analíticos y registros de colisiones
• Contenidos generados por los usuarios
• ID del dispositivo
• Inventario de aplicaciones instaladas en un dispositivo
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico)
• Datos que constituyen "información personal sensible" con arreglo a la CPRA

3.2 Datos personales facilitados por su empleador.

Su empleador puede introducir cierta información en el cuadro de mandos de las Apps relacionadas, como los números de los permisos de conducir y otros datos que pueden aparecer en las Apps.

3.3 Datos personales que recopilamos automáticamente. 

Podemos recopilar automáticamente información sobre su uso de cualquiera de las Aplicaciones, así como información sobre el dispositivo que está utilizando para acceder a una Aplicación. También podemos recopilar datos de localización aproximados o precisos durante su uso de cualquiera de las Aplicaciones, que pueden constituir "información personal sensible" en virtud de la CPRA.

4. Por qué tratamos y cómo utilizamos sus datos personales.

Recogemos y utilizamos los datos que recabamos de usted y/o sobre usted, incluidos los Datos Personales para prestarle servicios, para perseguir nuestros fines e intereses comerciales legítimos y para otros fines, entre los que se incluyen:

• Siguiendo las indicaciones de nuestros clientes.
• Proporcionar las funciones disponibles en las aplicaciones, incluidas, entre otras, la inspección del vehículo del conductor y otros informes, la gestión de rutas, la selección de vehículos y remolques, la revisión y certificación de registros, las comunicaciones de despacho, la autenticación de usuarios y la gestión de dispositivos móviles.
• Para obtener información sobre el rendimiento de las aplicaciones. Por ejemplo, podemos utilizar estos datos para supervisar el estado de la aplicación, diagnosticar y corregir errores o fallos, o para realizar futuras mejoras en el rendimiento de la aplicación.
• Proporcionarle atención al cliente y comunicación, y crear y gestionar cuentas de usuario.
• Desarrollar y mejorar las aplicaciones.
• Identificar actividades fraudulentas.
• Para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales, tribunales o reguladores de acuerdo con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables en la medida en que esto requiera el procesamiento o la divulgación de Datos Personales para proteger nuestros derechos o sea necesario para nuestro interés legítimo en la protección contra el mal uso o abuso de nuestras Aplicaciones, la protección de la propiedad personal o la seguridad, la búsqueda de recursos a nuestra disposición y la limitación de nuestros daños, el cumplimiento de procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales o para responder a solicitudes legales.
• De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
• Para cualquier otro fin con su consentimiento.

5. Cómo utilizamos o compartimos su información.

5.1. Divulgación de su información.

Podemos revelar los Datos Personales que recopilemos o que usted nos proporcione tal y como se describe en esta Política de Privacidad o en las Condiciones de Servicio:

• A nuestras filiales y empresas asociadas.
• A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio (por ejemplo, nuestros subprocesadores). Podemos compartir Datos Personales recogidos a través de nuestras Apps con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, incluidas empresas que proporcionan desarrollo y alojamiento de sitios web.
• A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de los activos de Forward Thinking Systems, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales en poder de Forward Thinking Systems, o sus filiales, sobre los usuarios de las Apps se encuentren entre los activos transferidos.
• Para cumplir la finalidad para la que usted la facilita. Por ejemplo, si nos facilita información relativa a sus áreas de interés en las Apps.
• Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Forward Thinking Systems, nuestros empleados, nuestros usuarios y/u otros.
• Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.
• O para cualquier otro fin para el que recibamos su consentimiento.

También podemos revelar sus Datos Personales:

• Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria. Podemos revelar sus Datos Personales cuando creamos que es apropiado para cumplir la ley o responder a una orden o citación judicial; para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros mismos o de otros. Nos reservamos el derecho a informar a las autoridades policiales, gubernamentales y otros terceros de cualquier actividad que, de buena fe, consideremos perjudicial o ilegal, con o sin previo aviso.
• Para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de servicio y otros acuerdos.
• Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Forward Thinking Systems, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

También podemos divulgar información agregada sobre usted y otros usuarios que no le identifique a usted ni a ningún otro individuo, sin restricciones.

No distribuiremos, venderemos, alquilaremos, transferiremos ni revelaremos de ningún otro modo sus datos personales (tal y como se definen en la CPRA) a terceros, salvo en los casos previstos en esta Política de Privacidad o con su consentimiento.

Para facilitar nuestras operaciones globales, y de conformidad con la legislación aplicable y las instrucciones de nuestros clientes, podemos transferir los datos personales recopilados a través de nuestras aplicaciones a nuestras oficinas, subsidiarias, filiales y proveedores de servicios en los distintos países en los que nosotros o ellos operamos (incluidos los Estados Unidos de América), y acceder a estos datos desde ellos. Para más información sobre los subprocesadores y la información que procesan, envíe un correo electrónico a [email protected]

5.2 Opciones para los datos personales.

Le pediremos su consentimiento antes de recopilar o utilizar Datos Personales para cualquier fin distinto de los descritos en esta Política de Privacidad u otros avisos de privacidad complementarios. Es posible que se le ofrezca la opción de excluirse de algunas de nuestras prácticas de recogida de datos. Si nos proponemos utilizar Datos Personales para cualquier fin distinto de los descritos en esta Política de Privacidad u otros avisos de privacidad suplementarios, le proporcionaremos una forma efectiva de optar por no participar en dicho uso. Tenga en cuenta que negarse a enviar Datos Personales para cualquier servicio puede impedirnos prestarle dicho servicio.

6. Almacenamiento y transferencia internacional de datos personales.

La información que recopilamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país de domicilio. También puede ser procesada por empleados, subcontratistas y subprocesadores ("Nuestros proveedores") que operan fuera de su país de domicilio y que trabajan para nosotros o en nuestro nombre. Nuestros Proveedores pueden dedicarse, entre otras cosas, al cumplimiento de cualquier solicitud y a la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus Datos Personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Tomamos las medidas que consideramos razonablemente necesarias para que sus Datos Personales sean tratados de forma segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Sus Datos Personales se procesan y almacenan actualmente en Estados Unidos.

Tenga en cuenta que no todos los países ofrecen el mismo nivel de protección de datos. En tal caso, nos aseguraremos de que el destinatario de sus Datos Personales ofrezca un nivel de protección adecuado en el país en el que se traten.

7. Conservación y seguridad de los datos.

7.1 Conservación de datos. 

Conservamos sus Datos Personales y la información almacenada y recopilada a través de las Apps y los Servicios durante el tiempo que tengamos una necesidad comercial o fiscal, para seguir las instrucciones de nuestros clientes, para cumplir con las leyes, reglamentos u órdenes gubernamentales aplicables, o como se indica en nuestro Aviso de recopilación y conservación del identificador biométrico (incorporado en el presente documento y disponible aquí: https://www.ftsgps.com/legal/biometric-consent-notice). Cuando su información ya no sea necesaria o relevante para el propósito identificado o para cumplir con un requisito legal, de cliente o de negocio, haremos esfuerzos comerciales razonables para disponer de forma segura y destruir su información recopilada a través de las Apps. Conservamos los datos recogidos a través de las Aplicaciones si nos autoriza a hacerlo un cliente en cuyo nombre recogemos los datos. Póngase en contacto con el cliente correspondiente (por ejemplo, su empresa, si usted es empleado de un cliente de FTS) para obtener más información sobre sus prácticas de conservación y seguridad de datos.

Una vez transcurridos los periodos de conservación aplicables, sus Datos Personales podrán ser eliminados.

7.2 Seguridad de los datos.

Nosotros, o nuestros Proveedores en nuestro nombre, seguimos las normas generalmente aceptadas, incluidas las medidas organizativas, técnicas y físicas para ayudar a salvaguardar contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración y divulgación no autorizada de, o el acceso a, los Datos Personales que procesamos o utilizamos. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en las Aplicaciones.

Cualquier transmisión de Datos Personales corre por su cuenta y riesgo. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de las aplicaciones, póngase en contacto con nosotros a través de la información que figura en la sección "Información de contacto", más abajo.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de las aplicaciones, póngase en contacto con nosotros a través de la sección "Información de contacto".

8. Sus derechos.

8.1. Sus derechos. 

Usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus Datos Personales, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Dependiendo de las leyes aplicables, estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso. Presentar una solicitud (a veces denominada "solicitud de acceso del interesado") para acceder a sus Datos Personales en cualquier momento. Esto le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
• Derecho de rectificación. Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier Dato Personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.
• Derecho de borrado/supresión. Solicitar la supresión/eliminación/eliminación de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando no tengamos una razón válida para seguir tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus Datos Personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento, cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando debamos borrar sus Datos Personales para cumplir con la legislación local. Nota: es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
• Derecho de oposición. Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus Datos Personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
• Derecho a restringir nuestro tratamiento. Solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus Datos Personales en los siguientes casos (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no quiere que los borremos; (c) cuando necesita que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que utilicemos sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para procesarlos.
• Derecho de transferencia. Solicitar la transferencia de sus Datos Personales a usted o directamente a otro responsable del tratamiento. Este derecho sólo se aplica a la información automatizada para cuyo uso usted haya dado inicialmente su consentimiento o cuando hayamos utilizado los Datos Personales para ejecutar un contrato con usted. Le ayudaremos (a menos que exista una exención) transfiriendo de forma segura sus Datos Personales directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible o facilitándole una copia en un formato estructurado legible por máquina de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento. Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus Datos Personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestarle determinados servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

Los residentes en California tienen derecho una vez al año, de forma gratuita, a solicitar y obtener determinada información relativa a nuestra divulgación, en su caso, de determinadas categorías de Datos Personales a terceros para sus fines de marketing directo en el año natural precedente. No compartimos Datos Personales con terceros para sus propios fines de marketing directo. Los residentes en California que tengan perfiles en las Aplicaciones y sean menores de 18 años tienen derecho, de conformidad con la legislación de California, a solicitar y obtener la eliminación de contenidos e información que ellos mismos publiquen en las Aplicaciones.

8.2. Cómo ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el cliente controlador pertinente (por ejemplo, su empleador, si usted es empleado de un cliente de FTS). También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de la sección "Información de contacto", más abajo. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de tiempo razonable y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para atender su solicitud. En ocasiones podemos tardar más de lo previsto, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes que recibimos. Si es usted empleado de un cliente nuestro, le recomendamos que se ponga en contacto con el administrador de sistemas de su empresa para que le ayude a corregir o actualizar sus datos.

9. 9. Varios.

9.1 Cambios en nuestra política de privacidad.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de cambiar, modificar o revisar esta Política de Privacidad y las prácticas de privacidad y seguridad que en ella se exponen. Publicaremos cualquier versión revisada de la Política de Privacidad en las Aplicaciones. Si introducimos cambios significativos y sustanciales en la Política de Privacidad, modificaremos la fecha de la última revisión de esta Política de Privacidad tal y como se indica en la parte superior de esta Política de Privacidad. Usted es responsable de visitar periódicamente las Aplicaciones y esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de las Aplicaciones y de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su reconocimiento de los mismos y su aceptación de quedar vinculado por sus términos y condiciones.

9.2 Privacidad de los niños. 

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores y animamos a los padres y tutores a participar activamente en las actividades e intereses de sus hijos en Internet. Las Aplicaciones no están dirigidas a niños ni diseñadas para atraerlos. Usted debe tener al menos 16 años de edad para utilizar las Aplicaciones y los Servicios. No recopilamos, utilizamos ni revelamos intencionadamente Datos Personales de usuarios menores de 16 años. Si más adelante nos enteramos de que un usuario es menor de 16 años, eliminaremos sus Datos Personales de nuestras bases de datos e impediremos que siga utilizando las Aplicaciones y los Servicios. Si tiene conocimiento de que un usuario es menor de 16 años, notifíquenoslo inmediatamente a [email protected] Si usted es un usuario identificado de esta manera, podemos solicitarle que presente una prueba de edad adecuada, como una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno, para poder seguir utilizando las Aplicaciones o los Servicios.

9.3 Control y aplicación. 

De conformidad con la legislación aplicable, usted puede solicitar acceso y plantear inquietudes o reclamaciones en relación con sus Datos Personales tratados por nosotros poniéndose en contacto con nosotros: por correo electrónico en la dirección [email protected].

Si presenta una queja, investigaremos el asunto o la sospecha de incumplimiento de esta Política de Privacidad. Nuestra práctica es responderle en un plazo de 45 días a partir de la recepción de la queja. Adoptaremos todas las medidas oportunas para solucionar dichos problemas.

Información de contacto

Para hacer preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected] o envíenoslo a Forward Thinking Systems, LLC, 575 Jericho Turnpike, Suite 301, Jericho, New York 11753.