Cuando el éxito de su negocio depende de su capacidad para gestionar de manera eficiente a los empleados y los equipos sobre el terreno, es fundamental contar con las herramientas adecuadas para realizar su trabajo. Las soluciones móviles de gestión de la fuerza laboral facilitan la gestión de las operaciones al automatizar el mayor número posible de pasos para reducir el número de horas de trabajo necesarias para completar cada una de esas tareas. Las empresas que confían en este tipo de tecnología afirman que estos sistemas mejoran la organización y la productividad, al tiempo que reducen sus gastos generales.
Sectores como el transporte marítimo, la gestión de residuos, el ejército y las fuerzas del orden, los servicios públicos y la construcción están invirtiendo actualmente en esta tecnología, y se prevé que esta tendencia se intensifique en los próximos años.
Software de gestión de personal móvil ofrece soluciones automatizadas para diversas tareas cotidianas, al tiempo que le ayuda a supervisar y responder a lo que ocurre sobre el terreno. Simplifica las operaciones creando una conexión digital entre el personal de oficina, los empleados sobre el terreno y los clientes.
Tanto si su empresa está invirtiendo en un sistema como este por primera vez como si desea actualizar el que ya tiene, estas son las siete funciones principales que debe ofrecerle su solución de gestión de personal móvil.
Los clientes satisfechos son la clave del éxito, y cuanto más fácil les resulte hacer negocios con usted, más probable será que vuelvan. Un buen software de gestión de la fuerza de trabajo móvil facilita el seguimiento de la ubicación de un vehículo de la flota o de un empleado y responder con precisión a las preguntas de los clientes sobre su ubicación o cuándo llegarán.
Podrás atender mejor a los clientes con funciones como las firmas digitales y las pruebas de entrega digitales. Disponer de pruebas de que has cumplido con los pedidos resulta muy valioso en caso de disputa con un cliente, ya que te ayuda a resolver fácilmente los problemas.
Podrá gestionar los pedidos urgentes de forma más eficiente con Seguimiento de flotas por GPS. El software le ayuda a determinar qué conductores están disponibles para recoger envíos de última hora, de modo que no tenga que perder oportunidades de negocio que podrían aprovechar sus competidores.
Estas soluciones digitales recopilan datos de formas que nunca podrías hacer por tu cuenta. Te ofrecen una visión general de tu empresa, para que puedas utilizar esa información para tomar las decisiones adecuadas para tu flota.
Informes de flota le muestran el rendimiento de sus conductores y equipos sobre el terreno. Le ayudan a identificar problemas operativos e ineficiencias, al tiempo que mejoran la seguridad de los vehículos y los conductores.
Tarjetas de puntuación de los conductores proporcionan análisis detallados sobre exceso de velocidad, frenadas/aceleraciones bruscas, infracciones de las horas de servicio y mucho más. Estos informes le ayudan a determinar quiénes son sus mejores conductores, así como aquellos que pueden necesitar formación. Al realizar un seguimiento de los conductores más fiables, podrá determinar fácilmente cómo otorgar bonificaciones o asignar formación adicional, todo ello mientras Mejorar sus puntuaciones CSA.
Ser capaz de supervisar y reforzar fácilmente los buenos hábitos de conducción da sus frutos. Los conductores que aceleran rápidamente y frenan con demasiada brusquedad añaden aproximadamente 33% a sus gastos de combustible cada año. Al contar con una herramienta de entrenamiento virtual, ahorras en gastos de gasolina y mantenimiento, además de todo el tiempo que se dedica a los viajes de acompañamiento.
El combustible, el mantenimiento y el kilometraje son fáciles de rastrear y reportar con una solución móvil para la fuerza laboral. El software recopila los datos y los presenta en informes fáciles de leer que le ayudan a detectar rápidamente las ineficiencias en el funcionamiento de su flota. Esta tecnología también simplifica la presentación de informes sobre el impuesto al combustible IFTA, ya que recopila y consolida todos los datos sobre combustible y kilometraje estatal en un único informe exportable. Muchos programas le permiten integrarse con proveedores de tarjetas de combustible para facilitar aún más la compilación de esos informes obligatorios.
Software de planificación de rutas para flotas puede ordenar automáticamente los lugares de recogida y entrega en el orden más eficiente, al tiempo que permite a los despachadores o gerentes realizar los ajustes necesarios. A continuación, esas rutas se envían a los conductores, lo que se traduce en más paradas al día.
Estos sistemas también garantizan que no se pasen por alto formularios y datos de informes importantes. Por ejemplo, puede exigir a los conductores que rellenen la información que falta en sus formularios o que realicen inspecciones periódicas de los vehículos antes de que puedan dar por terminado su turno. No hay necesidad de buscar la información que falta más tarde y preocuparse de que se recuerde de forma inexacta. Además, toda la “papeleo” se almacena en la nube, por lo que usted y el personal de la oficina tienen acceso instantáneo a la información desde cualquier lugar.
Recordatorios de mantenimiento automatizados facilita la gestión de las visitas al taller para toda tu flota, lo que te garantiza que no te perderás reparaciones importantes que podrían acabar costándote miles de dólares más a largo plazo. También ahorrar en costos de mano de obra al poder programar con precisión el mantenimiento rutinario de su flota y evitar atascos en el taller que podrían generar costos innecesarios por horas extras.
Un sistema móvil de gestión de personal también le ayuda a pasar las inspecciones y evitar auditorías. Facilitan el cumplimiento de las regulaciones federales y estatales en materia de presentación de documentos, ya que recopilan automáticamente la información que necesita y la clasifican correctamente en los informes adecuados.
Algunas soluciones de gestión de la fuerza de trabajo móvil son: registrado en la FMCSA como compatible con ELD, lo que significa que no tiene que preocuparse tanto por inspecciones en carretera y multas costosas.
Con el Norma ELD En pleno vigor, contar con conductores que ya utilizan software aprobado significa que no tendrá que preocuparse por ser sorprendido con el equipo incorrecto el próximo año. Las advertencias en tiempo real sobre infracciones de las horas de servicio también mantienen a sus conductores informados sobre los límites próximos, lo que les ayuda a cumplir con la normativa y a pasar las inspecciones.
La navegación comercial ayuda a garantizar que los vehículos permanezcan en las carreteras por las que pueden circular física y legalmente, ayudándoles a evitar calles intransitables y no autorizadas.
Estas herramientas también pueden ayudarle a mantener sus lugares de trabajo seguros y conformes con las normas mediante el uso de sensores de datos para supervisar los equipos. Puede crear una lista de verificación de seguridad personalizada para asegurarse de que no se pasen por alto pasos importantes de la inspección en el lugar de trabajo. Esto ayuda a garantizar que las inspecciones del lugar se realicen correctamente y evita situaciones peligrosas que podrían pueden acarrear multas costosas, lesiones o incluso la muerte..
Estas herramientas digitales van más allá del GPS estándar, ya que no solo rastrean vehículos, sino que también permiten supervisar la ubicación y la actividad de activos como tabletas, remolques y otros equipos de la empresa. Este tipo de información es muy valiosa en ubicaciones fuera de carretera, como las obras de construcción.
La mensajería bidireccional proporciona una conexión digital entre usted y su personal móvil, lo que facilita una comunicación rápida y segura.
Alertas de actividad se envían directamente a su teléfono o bandeja de entrada, para que esté al tanto de lo que ocurre sobre el terreno y pueda responder rápidamente cuando sea necesario. Se le notifica cuando un conductor realiza una maniobra de conducción o frenado insegura, excede la velocidad, mantiene el vehículo en ralentí durante demasiado tiempo, infringe las normas de horas de servicio o desconecta el rastreador GPS. Puede abordar el problema en tiempo real antes de que ocurra algo más grave.
También se le notifica si se detecta un problema en el DVIR, si se enciende la luz de “Check Engine” (Revisar motor) del vehículo o si la batería está baja. Eso le da tiempo para pedir las piezas necesarias, reprogramar las entregas y programar las reparaciones.
El seguimiento de sus vehículos y activos le permite localizar equipos perdidos o robados y reduce el riesgo de pérdidas. Puede optar por recibir alertas si los conductores entran en zonas no autorizadas o conducen sus vehículos fuera del horario laboral.
El geofencing es otra herramienta eficaz que permite supervisar la actividad en áreas específicas con perímetros personalizables. Por ejemplo, puede elegir recibir una alerta cuando uno de sus vehículos entre o salga de un lugar de trabajo, supervisar la actividad en una obra o un estacionamiento, o realizar un seguimiento de los envíos que entran y salen de una instalación.
Los sistemas móviles de gestión de personal añaden un nivel de responsabilidad a sus operaciones mediante controles y equilibrios digitales.
Por ejemplo, si durante una inspección se detecta un problema de mantenimiento, el programa puede exigir al conductor que confirme que el taller ha completado la reparación en el DVIR del vehículo, al tiempo que se mantiene un registro digital de todo el proceso de notificación.
Las soluciones de monitoreo de conductores garantizan que sus conductores den prioridad a la seguridad mientras están en la carretera, lo que ayuda a su empresa a evitar ser responsable de costosos errores que pueden dañar su reputación y sus resultados financieros.
Cámaras para flotas Se puede integrar en su solución de gestión de personal móvil para que pueda ver literalmente lo que ocurre alrededor de sus equipos y vehículos mientras están en uso. Los investigadores han descubierto que los sistemas de cámaras para flotas de vehículos son uno de los formas más eficaces para reducir los incidentes de seguridad relacionados con los conductores.
Estos sistemas le ofrecen una visión completa y en tiempo real de su equipo y sus vehículos, y constituyen una útil herramienta de capacitación. También ofrecen cierta cobertura legal, ya que proporcionan pruebas físicas que pueden ayudar a demostrar que su conductor y su empresa no tuvieron la culpa en caso de una investigación penal o una reclamación al seguro.
Un sistema flexible de gestión de la fuerza laboral le permite personalizar su solución para satisfacer las necesidades específicas de su empresa. Se puede integrar con programas o equipos que ya utiliza, lo que le permite conservar sus tarjetas de combustible o dispositivos móviles actuales, por ejemplo.
Estas soluciones se pueden instalar para ayudar a supervisar equipos especializados, como camiones frigoríficos, dispositivos de seguridad, puertas, sirenas, ascensores y mucho más. Podrá controlar sus activos, sean cuales sean.
Formularios y DVIR digitales Se puede personalizar para satisfacer las necesidades específicas de su flota. Las inspecciones DVIR también se pueden programar para garantizar que los conductores realicen revisiones exhaustivas.
También puedes elegir exactamente sobre qué eventos deseas recibir alertas, para estar al tanto de lo que necesitas sin interrupciones por notificaciones innecesarias.
La tecnología está diseñada para facilitar su trabajo. Al aprovechar al máximo su programa de gestión de personal móvil, usted y su empresa podrán obtener todos los beneficios que conlleva operar un negocio más fluido, productivo y rentable.
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