Aproximadamente 20% de todos los vehículos de flota se ven implicados en accidentes cada año. En coste medio de una lesión en el que esté implicado un camión medio/pesado es $330,000y los daños materiales por colisión pueden costarte una media de $12.000.
Cada incidente detiene la productividad, genera papeleo y, en ocasiones, da lugar a litigios. Estos costes pueden afectar a su cuenta de resultados incluso más que el propio accidente. Si tiene suerte, sus conductores inseguros no acabarán en accidentes costosos, pero confiar en la suerte es un lujo caro.
Además de los elevados costes de los accidentes, hay costes del comportamiento rutinario. Por ejemplo, el combustible representa más de 30% de gastos de flota. Un aumento de 5-8 MPH en la velocidad puede aumentar el consumo de combustible hasta en 20%. ¿Tiene su flota camiones de gran tonelaje? El típico camión de larga distancia permanece al ralentí durante 6 horas al día y quema casi un galón de combustible por hora mientras está al ralentí. Unas rápidas matemáticas lo sitúan en unos 1.500 litros de gasóleo desperdiciados al añopor camión. En todo el país, estamos hablando de cerca de mil millones de galones de combustible.
Las flotas inteligentes están reduciendo estos gastos mortales con estrategias probadas. Cuando termine de leer este artículo, dispondrá de los conocimientos y las herramientas necesarios para mantener una flota más segura, más una flota rentable.
El primer paso fundamental es conociendo los hábitos de sus conductores. Establecer una base de referencia le mostrará quién necesita mejorar y en qué tipos de comportamiento. Por ejemplo, acelerar/frenar suavemente, mantenerse dentro de un límite de velocidad razonable y ser consciente del ralentí, puede mejorar el ahorro de combustible hasta en 40%. Eso supone un ahorro de casi $1 por galón.
Pero, ¿cómo transmitir el mensaje a los conductores? Hemos descubierto que lo que mejor funciona es un triple ataque.
Estas son las tres claves para mejorar significativamente el comportamiento y la seguridad de los conductores.
Seguimiento comportamiento del conductor puede ayudarle a identificar rápidamente que le cuestan más dinero. Todos los conductores cometen errores. Pero cuando los errores se convierten en tendencias, hay que corregirlos. La adopción de la telemática para flotas gubernamentales y comerciales ronda actualmente las 50% en todo el país, por lo que si no supervisa el comportamiento de los conductores. Usted está en desventaja.
Las soluciones de seguimiento del comportamiento del conductor utilizan datos del motor, sensores avanzados y GPS para proporcionar información sobre hábitos de conducción poco seguros o derrochadores. Los gestores de flotas con más éxito utilizan estos datos para crear programas de incentivos y encontrar oportunidades de formación. Cuando se utiliza correctamente, el seguimiento de los conductores puede tener un poderoso efecto dominó. Notará una reducción de los accidentes, una mayor eficiencia del combustible, una mayor vida útil de los vehículos y una reducción de los costes de los seguros.
Uno de nuestros clientes, Sr. Sippy Bebidasquería subir el listón de la conducción segura. El director de operaciones, Troy Coll, cree que las alertas sobre la actividad de los conductores son fundamentales para sus operaciones. Nos cuenta que las alertas en tiempo real sobre conducción insegura son "la mejor manera de asegurarnos de que nuestros camiones se conducen según nuestras normas de seguridad".
Los parámetros de seguridad pertinentes pueden variar según el sector y los tipos de vehículos de su flota, pero sean cuales sean, es importante fijarlos desde el principio. El hecho es que el comportamiento al volante mejora cuando los conductores saben que están siendo controlados. Puede parecer obvio, pero es cierto.
40% de los conductores cambian su comportamiento al volante tras la primera advertencia de seguridad. Las tarjetas de puntuación de los conductores son esenciales para la formación. Le ofrecen una forma sencilla de realizar un seguimiento de los hábitos de conducción (pasados y presentes) y le muestran qué hábitos deben mejorarse analizando individualmente el exceso de velocidad, la aceleración / frenado bruscos, el ralentí y el cumplimiento de las horas de servicio.
Es probable que muchos de sus conductores ya sean excelentes, pero nunca es mala idea dirigirse a toda su flota. Hemos observado resultados positivos al formar a todos los conductores en los aspectos básicos. Aunque la mayor parte parezca de sentido común, es fundamental que los conductores de su flota comprendan sus expectativas.
Debe recompensar la excelencia del conductor, no el cumplimiento básico, así que asegúrese de poner el listón adecuadamente. Un poco de planificación ayuda mucho. Hágase las siguientes preguntas antes de poner en marcha un programa de incentivos:
El consenso es que las recompensas no monetarias son mejores. El buen rollo durará más.
El cumplimiento de la normativa por parte de los 20% conductores de flotas reducirá significativamente los gastos evitables. Pero mantener contentos a los mejores conductores reconociendo sus esfuerzos también puede suponer un gran ahorro. El coste medio de sustituir a un conductor experimentado es de $5.000 - $10.000.
Antes de iniciar cualquier programa de incentivos, es importante que los conductores vean y entiendan los cuadros de mando de comportamiento. Tiene que ser algo prioritario.
Conductor del mes - Divertido, sencillo y barato. Regale a su mejor conductor (o conductores) una tarjeta regalo o una selección de premios de un catálogo. Si tiene un presupuesto ajustado, considere premios de reconocimiento como mejores rutas, una carta de felicitación en el tablón de anuncios, una placa, una foto expuesta en un lugar destacado o incluso un parche de seguridad.
Los equipos pueden ser más eficaces y menos costosos que las competiciones individuales. Muchos pilotos no querrán defraudar a sus compañeros de equipo. Puede que acabes teniendo incluso más pilotos contentos, ya que hay más ganadores y más premios potenciales.
Digamos que quiere reducir las infracciones en movimiento en 25% durante el trimestre. Cuando todos trabajen juntos para alcanzar un objetivo para toda la flota, recompense a cada conductor que no haya cometido ninguna infracción (en este caso). Llévelos a comer o regáleles un poco más de tiempo libre antes de un fin de semana festivo.
Por ejemplo, un premio trimestral o anual de seguridad o una bonificación por kilómetros recorridos sin incidentes. Implemente un sistema de puntos por alcanzar hitos clave y ofrezca recompensas en función de puntos de referencia preestablecidos.
Las tarjetas de puntuación de los conductores, la formación y los incentivos desempeñan un papel muy importante en la mejora del comportamiento de los conductores. Empiece poco a poco si es necesario. Pero asegúrese de empezar. Si se hace correctamente, verá mejoras notables en su cuenta de resultados.
Para empezar, consulte nuestra Solución para el comportamiento del conductor y ponerse en contacto con un representante de Forward Thinking para saber más sobre cómo podemos ayudarle.
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