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Centro de recursos Retos de la gestión de flotas - Parte 3: Seguros y gestión de riesgos

Retos de la gestión de flotas - Parte 3: Seguros y gestión de riesgos

7 de marzo de 2023 Tyler Linn

La gestión de riesgos de las flotas, los costes de los seguros y la seguridad de los conductores son los principales retos a los que se enfrenta el sector en la actualidad. En 2019, las empresas perdieron más de $72 Billones en accidentes. Y 48% de accidentes podrían haberse evitado o mitigado por un función ADAS única.

Al final de este artículo, dispondrá de varias formas eficaces de combatir frontalmente los riesgos, los costes excesivos y otros obstáculos del seguro de flotas.

Esta es la tercera parte de nuestra serie de tres partes que aborda los retos habituales de la gestión de flotas. Si no ha leído Primera parte o Segunda parteno deje de visitarlos.

Vamos a sumergirnos.





1) Navegar por la cobertura del seguro de su flota de vehículos

Autopista nocturna de una gran ciudad

Reevaluación de la política y estrategia de su seguro de flota

Probablemente esté pagando de más por la cobertura del seguro de su flota.

Una buena regla general es reevaluar su póliza cada 6 meses o al final de cada periodo y compararla con las tarifas de otros proveedores. Pero determinar exactamente qué tipo de cobertura protege mejor a su empresa y le ahorra dinero no es tarea fácil.

Los gestores de flotas deberían considerar seriamente la posibilidad de trabajar con un corredor o especialista que les ayude a navegar por el panorama de los seguros de flotas para encontrar una cobertura adaptada a las necesidades específicas de la flota.

De este modo, podrá conocer mejor el modo en que las compañías de seguros determinan las primas de los seguros de flota y, en última instancia, aprovechar esas prácticas para ahorrar dinero.

Considere este consejo de Ryan Hanley, Presidente de la correduría de seguros Riesgo de fraude con sede en Troy, NY...

"La telemática te obliga a ser un buen conductor, seguro y constante... Te recomiendo encarecidamente que la utilices. Si quieres que bajen tus tarifas, la telemática, junto con una conducción segura y constante, reducirá tus tarifas."

Básicamente, si no utilizas la telemática, las cámaras en el salpicadero, la formación de conductores, etc., estás limitando seriamente tu capacidad para negociar costes de seguro más bajos.

Consejos rápidos para reducir los costes del seguro de flota

  1. Invertir en tecnología: Al añadir elementos de seguridad como los sistemas de entrenamiento automatizado, *ADAS y DMS, las empresas de transporte pueden mejorar la seguridad, controlar el comportamiento de los conductores y reducir el riesgo de accidentes, todo lo cual gusta a las aseguradoras a la hora de conceder primas de seguro de flota más bajas.

    *Se ha detectado un error en el controlador el factor crítico en 97% de los accidentes. Y el frenado automático de emergencia (AEB) -una función ADAS habitual- podría haber evitado o reducido la gravedad de 48% de esas colisiones. ADAS es un sistema imprescindible para cualquier gestor de flotas que se tome la seguridad en serio.
  2. Comparar periódicamente los proveedores de seguros de flota: Los proveedores de seguros ofrecen tarifas diferentes y compiten por su negocio. Si diriges una operación segura, es importante comparar cotizaciones al menos cada 6 meses de varios proveedores para asegurarte las mejores tarifas de forma regular.
  3. Aumentar las franquicias: Esto puede ser obvio para la mayoría, pero el aumento de la franquicia en las pólizas de seguros puede ayudar a reducir el coste mensual del seguro de flota. Una vez más, si realiza una operación muy segura (los conductores están bien formados, se utilizan dispositivos de supervisión y los vehículos están equipados con funciones o herramientas ADAS y DMS), aumentar la franquicia resulta mucho menos arriesgado desde el punto de vista financiero. Pero tenga cuidado: pagará más de su bolsillo si se produce un accidente.
  4. Implantar una auténtica cultura de la seguridad: Los proveedores de seguros de flotas pueden ofrecer descuentos a las empresas que aplican programas de seguridad, ya que se considera menos arriesgado asegurarlas. Los programas de seguridad pueden incluir el mantenimiento periódico de los vehículos, la formación de los conductores, programas de certificación de cursos de seguridad, herramientas de supervisión de los conductores y protocolos de seguridad claramente definidos.
  5. Contratar conductores con un buen historial de conducción: Los proveedores de seguros de flotas tienen en cuenta el historial de conducción de una empresa de transporte a la hora de fijar las tarifas. Para mantener unas tarifas más bajas, es importante asegurarse de que los conductores mantienen un historial de conducción limpio y cuentan con la licencia adecuada. Utilice la Programa PSP de la FMCSA para examinar a los conductores antes de añadirlos a su equipo.

Varios camiones aparcados uno al lado del otro

Corredor de seguros frente a agente de seguros

También es posible que tenga preguntas sobre la diferencia entre un agente de seguros y un corredor.

En resumen, un agente de seguros trabaja para una única agencia de seguros, como GEICO o Progressive.

Por otro lado, el corredor es contratado por el particular o la empresa que desea asegurarse. El corredor obtiene presupuestos de varias agencias para conseguir la mejor tarifa para la empresa o el particular.

Las mejores agencias de seguros para flotas comerciales

Si opta por buscar pólizas por su cuenta, encontrará una gran cobertura con cualquiera de estas aseguradoras de flotas, según Investopedia:

También nos gusta esta lista, pero, de nuevo, pide varios presupuestos.

Muchos entregan mercancías desde una furgoneta de flota

Comparación de seguros para turismos, furgonetas de carga y camiones

Cobertura

  • Seguro de automóviles Las pólizas suelen incluir cobertura de responsabilidad civil por lesiones corporales y daños materiales, así como coberturas opcionales como colisión y a todo riesgo.
  • Seguro de furgoneta de carga las pólizas suelen incluir una cobertura similar, pero también pueden incluir cobertura para mercancías en tránsito.
  • Seguro de semirremolque Las pólizas deben incluir cobertura de responsabilidad civil, cobertura de carga y cobertura de daños físicos para el propio camión.

Primas

  • Las primas de los seguros de turismos suelen ser más bajas que las de los seguros de furgonetas y semirremolques. Esto se debe a que los turismos son menos caros de reparar o sustituir que las furgonetas de carga y los semirremolques.

Técnico que realiza tareas de mantenimiento en un camión de la empresa para evitar un accidente u otros posibles problemas.

Riesgo

  • Seguro de furgonetas de carga y semirremolques están diseñadas para proteger frente a los riesgos específicos asociados a los vehículos comerciales. Estos riesgos deben incluir riesgos empresariales como daños materiales, percances medioambientales, responsabilidad por mercancías en tránsito, daños personales y colisiones que puedan producirse durante el transporte.
  • Seguro de automóviles Las pólizas están diseñadas para proteger frente a los riesgos asociados al uso personal de un vehículo, como los accidentes que se producen al ir al trabajo, hacer recados o transportar a personas.

Requisitos

  • Los requisitos de las pólizas de seguro de turismos suelen estar fijados por las leyes estatales, mientras que los de las pólizas de seguro de furgonetas de carga y semirremolques los establece la normativa federal.

    Por ejemplo, los semirremolques que cruzan fronteras estatales deben estar asegurados según las normas establecidas por la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA).




2) Gestión de riesgos de la flota

Conducción de un semirremolque por una autopista de montaña

Reducir el riesgo de accidentes mediante la formación de los conductores y los dispositivos de seguridad de los vehículos

Los accidentes son un riesgo importante para las flotas, y pueden tener consecuencias extremas en términos de costes de reparación, pérdida de productividad y posibles responsabilidades legales.

Según NETS, "En 2019, los accidentes de tráfico en Estados Unidos costarán a las empresas $72.200 millones,”

Cada año se conceden veredictos nucleares. Las compañías de seguros son muy conscientes de ello y cada vez es más difícil que más de un puñado revise nuestra flota cada año. Hemos puesto cámaras en todos los camiones para controlar los hábitos de conducción y hemos tenido que ser muy coherentes a la hora de abordar los problemas. Hoy en día, los jurados se ponen del lado de los abogados que afirman que las empresas de transporte no hacen lo suficiente, así que hemos tenido que aumentar la vigilancia de estos hábitos, que no gustan a muchos conductores.

Spencer Linn, Vicepresidente, East-West Inc.

Los gestores de flotas pueden poner en marcha programas de formación de conductores, invertir en vehículos con funciones de seguridad como el control de estabilidad o el frenado automático de emergencia, añadir sistemas de alerta asistidos por IA y realizar inspecciones periódicas para reducir el riesgo en las operaciones de sus flotas.

¿Busca por dónde empezar con la seguridad de los conductores?

Recomendamos que sus conductores realicen un curso de seguridad como éste del Consejo Nacional de Seguridad y añadiendo herramientas de seguridad de los conductores en tiempo real como DriveShield a su flota.

Una vez más, las funciones ADAS y DMS también deberían convertirse en una prioridad para los gestores de flotas a la hora de adquirir sus vehículos de flota en el futuro.

Tomar medidas como éstas puede darle un punto de ventaja en la negociación de descuentos en el seguro, además de promover una cultura de conducción segura. Además, puede mejorar o proteger su reputación y disminuir la probabilidad de un desastre financiero, problemas legales o una caída en su puntuación CSA como resultado de un accidente.

Imágenes móviles DriveShield, una de las soluciones de gestión de flotas de Forward Thinking Systems
DriveShield de Forward Thinking

Programas de control e intervención en el comportamiento de los conductores

Los conductores son los soldados de primera línea de cualquier plan de seguridad de flotas.

Al fin y al cabo, su flota es tan segura como lo son sus conductores en la práctica.

Una forma en que la gestión de flotas puede reducir la conducción distraída, el exceso de velocidad y otros problemas de seguridad es utilizar dispositivos de control del conductor y sistemas de intervención.

Las empresas pueden hacerlo de forma tangible con software de autoentrenamiento, cámaras en cabina y tarjetas de puntuación.

Muchos de los mejores gestores de flotas utilizan cuadros de mando y sistemas de recompensa para incentivar la conducción segura y mitigar los riesgos.

Si estás pensando en añadir esto a tu estrategia, opta por recompensas como bonificaciones en metálico o tarjetas regalo universales. Y confía en nosotros en esto; tu equipo no busca una fiesta de pizza o un botín de empresa.

Intentan pagar facturas y ganarse la vida.

Agradézcaselo a sus conductores, y éstos se lo agradecerán a usted con una mejora del rendimiento.

Prevención de robos y daños mediante medidas de seguridad y dispositivos de seguimiento

El robo y los daños también son riesgos importantes para las flotas, y pueden ser difíciles de prevenir. Según Heavy Duty Trucking, se produjeron 870 robos de carga en América en 2020, 23% más que en 2019. Aunque los robos no son demasiado frecuentes, hay que tener en cuenta que un solo incidente puede suponer fácilmente más de $100.000 en productos o ingresos perdidos.

Para reducir el riesgo de robo y daños, las flotas pueden utilizar medidas de seguridad como cerraduras, alarmas, cámaras y sistemas de control de vehículos. seguimiento de activos dispositivos.





Resumen

Al fin y al cabo, lo mejor es tomar todas las precauciones posibles y adelantarse a los riesgos potenciales. Hazlo y tu negocio prosperará.

Hombre realizando el mantenimiento de un vehículo de la flota como parte de la gestión de riesgos de la flota

Preguntas frecuentes

  • Determine si todas las partes implicadas están a salvo y si se ha llamado a las autoridades.
  • Indique a su conductor que haga varias fotos del accidente.
  • Reúna toda la información posible.
  • Averigüe si la empresa será responsable.
  • Póngase en contacto con su abogado.
  • Notifíquelo a su compañía de seguros.

  • Haga que todos sus conductores realicen cursos de seguridad acreditados.
  • Preselección de conductores seguros con PSP.
  • Supervise a sus conductores con cámaras de salpicadero en cabina.
  • Adquiera vehículos con características de seguridad avanzadas.
  • Analice su póliza actual, compare precios y trabaje con un corredor.

Defina factores como el tamaño de su flota, el tipo de vehículos que tiene y los riesgos específicos asociados a las operaciones de su flota. Es esencial evaluar con precisión las necesidades de su flota y sus posibles responsabilidades para determinar los límites de cobertura adecuados para su negocio.

Trabajar con un corredor de seguros experimentado es la mejor manera de hacerlo, ya que poseerá una valiosa experiencia en flotas similares y un profundo conocimiento del sector de los seguros. Pueden ayudarte a seleccionar los tipos de cobertura adecuados, como responsabilidad civil, cobertura total por colisión, a todo riesgo o cobertura para motoristas sin seguro o con seguro insuficiente, en función de tus necesidades específicas.


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